AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen TSCHIDA TSCHILI und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. TSCHIDA TSCHILI behält sich vor, die AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die zu dem Zeitpunkt gültigen AGB vom Besteller anerkannt.

Versandkosten
Der Versand erfolgt ausschließlich mit DPD. 
Die Versandkosten für Österreich und Deutschland sind im Bestellvorgang zu finden. Ebenso sind die Freigrenzen für kostenfreien Versand dort ersichtlich.

Sonderanfragen nehmen wir gerne entgegen


Vertrag & Rücktritt
Bei Druck-, Schreib- und Rechenfehlern auf der Webseite ist TSCHIDA TSCHILI zum Rücktritt berechtigt. Ist ein Produkt wider Erwarten aus von TSCHIDA TSCHILI nicht zu vertretenden Gründen nicht lieferbar, ist TSCHIDA TSCHILI berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Besteller wird schnellstmöglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht.

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie:
1) Artikel in den Warenkorb legen
2) Ihre Rechnungs- bzw Lieferanschrift eingeben
3) Bezahlungsart wählen
4) AGB lesen und abhaken (= zustimmen)
5) Bestellung absenden

Hergang des Vertragsabschlusses:
Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und wie im letzten Bestellschritt den Button "Kauf abschließen" anklicken und die allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Email/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Bestellung gerne zu.

Telefonische Bestellungen unter:
Tel.: +43 (0)664 5338614 von Mo. - Fr. 10:00 - 17:00 Uhr


Preise
Alle in EUR (Euro) ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertssteuer. Mit Erscheinen neuer Preise verlieren alle vorangegangenen Preise Ihre Gültigkeit. Bei befristeten Angeboten wird auf die Gültigkeitsdauer hingewiesen.

5. Lieferung
Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt ab Lager, auf dem schnellsten Wege per Paketdienst, welcher von TSCHIDA TSCHILI festgelegt wird. Der Versand erfolgt in der Regel nach Bestelleingang, an die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Unsere Regellieferzeiten sind den jeweiligen Zielländern zugewiesen und im Bestellvorgang ersichtlich. Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Sollte sich die Lieferung verzögern, weil TSCHIDA TSCHILI einen Artikel vorübergehend nicht auf Lager hat, werden wir den Besteller schnellstmöglich informieren. Der Versand erfolgt nach Österreich und Deutschland und ist auch ins Ausland möglich. Der Versand an Postfachadressen ist nicht möglich.

Mit der Bestellung stimmen Sie der Versandabwicklung mit unseren Versandpartnern zu. Unser aktueller Versandpartner ist DPD. Hierzu sind auch die AGBs und Bedingungen der Versanddienstleister zu berücksichtigen und auf deren Homepage einsehbar.

Tracking-Informationen werden ausschließlich auf digitalem Weg an die bei der Bestellung hinterlegte Mailadresse versendet. Die dort versendeten Informationen zu Ihrer Lieferung, insbesondere zu Zustellversuchen und Pakethinterlegungen in sogenannten Pick-up Shops sind zu berücksichtigen.

Im Falle einer Nicht-Abholung trotz Versandupdates und Abholerinnerungen per Mail kann ein erneuter Versand nur mit Verrechnung der Zusatzkosten i.H.d. ursprünglichen Versandkosten stattfinden. Entstandene Kosten (Versand/Rückversand etc.) durch retournierte Pakete vom Versanddienstleister aufgrund Nicht-Abholung werden bei eventueller Bestellstornierung in Abzug gebracht.

Abstellgenehmigungen und damit verbundene Risiken (insbesondere Verlust und Beschädigung) gehen gemäß Bedingungen der Versanddienstleister an den Empfänger über und sind nicht an TSCHIDA TSCHILI übertragbar oder regressierbar.


Zahlung & Eigentumsvorbehalt
Die Zahlung kann nur mittels den angegebenen Zahlungsmethoden möglich. Selbstverständlich ist bei Selbstabholung Barzahlung möglich.

Bankverbindung:
Tschida Tschili GmbH
easybank AG

IBAN: AT32 1420 0200 1214 2308
BIC: EASYATW1

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.


Kontaktaufnahme, Reklamation, und Ansprechpartner

Der elektronischen Kontaktaufnahme per Mail wird ausdrücklich zugestimmt.

Liegt ein von TSCHIDA TSCHILI zu vertretender Mangel vor, so kann der Besteller Nacherfüllung -nach seiner Wahl- die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer Mangelfreien Sache verlangen. TSCHIDA TSCHILI kann die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn Sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Offensichtliche Transportschäden lässt der Besteller sich bitte sofort bei Übergabe der Sendung vom Paketzusteller schriftlich bestätigen. Diese sind mit aussagekräftigen Bildern, insbesondere von der Überverpackung nachzuweisen.

​Mängelmeldungen/Reklamationen sind ausschließlich per Mail zulässig. Wir sind immer bemüht, eine passende Lösung für unsere Kunden zu finden.​

  • Wir weisen explizit darauf hin, dass Zahlungsanfechtungen über die Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Stripe, etc.) ohne vorangegangene Reklamation per Mail samt Bearbeitung seitens TSCHIDA TSCHILI nicht akzeptiert werden. Entstehende Gebühren für Zahlungsanfechtungen werden an den Verursacher verrechnet. Die Höhe der Gebühren sind vom Zahlungsdienstleister festgelegt und auch dort einsehbar.

​Der Reklamationsweg per Mail ist zwingend einzuhalten.

TSCHIDA TSCHILI haftet nicht auf Schadensersatz, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig von TSCHIDA TSCHILI verursacht wurde.

Ansprechpartner:
Tschida Tschili GmbH
E-Mail: office@tschidatschili.at
Telefon: +43 (0)664 533 86 14


Datenschutz & Sicherheit
Details sind unter dem Abschnitt "Datenschutz" zu finden. 

TSCHIDA TSCHILI verpflichtet sich, ohne vorherige Zustimmung des Kunden personenbezogene Daten nur zu erheben oder zu nutzen, soweit dies erforderlich ist, um das Vertragsverhältnis einzugehen, gegebenenfalls zu ändern und durchzuführen und um weiteren Kontakt zum Kunden zu ermöglichen. TSCHIDA CHILI wendet äußerste Sorgfalt und übt die im Verkehr notwendige Sicherheit aus, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

 

Sonderbedingungen Pflanzenverkauf

Diese Sonderbedingungen sind ergänzend, insbesondere zum Abschnitt Lieferung, zu verstehen

  • Der Versand beginnt einheitlich ab Mitte April. Durch systembedingte Grenzen der IT Infrastruktur ist die angegebene Standard-Lieferzeit erst ab Mitte April gültig. Diese Einschränkung gilt nur bis zum Versandstart und ist nur für Pflanzen anwendbar.

  • Bei kombinierten Bestellungen von Pflanzen mit Produkten werden die bestellten Waren gemeinsam zum frühestmöglichen Zeitpunkt versendet. Bei Bestellungen vor Mitte April werden auch die Produkte erst mit Versandbeginn der Pflanzen versendet.

  • Sortenreinheit: Trotz höchst möglicher Sorgfalt und Dokumentation können wir keine 100%ige Garantie auf Sortenreinheit geben. Unser Qualitätsmanagement-System verringert das Risiko einer abweichenden Sorte auf ein Minimum. Im Falle von Abweichungen bitten wir um Information per Mail.

  • Alle Pflanzen weisen ein phänotypisches Wachstum auf. Die unterschiedlichen Wuchsarten unterscheiden sich deutlich. Die angegebene Größe bezieht sich nicht nur auf die Höhe der Pflanze, sondern auch auf Breite. Die Pflanzen sind zum Zeitpunkt des Versands für die einjährige Kultur uneingeschränkt verwendbar.

  • Es ist üblich, dass einzelne Blätter während des Versands abbrechen. Da es sich um lebende Pflanzen handelt, stellt dies keinen Reklamationsgrund dar, sofern es sich nur um einzelne Blätter handelt. An der Stelle von abgebrochenen Blättern bildet sich üblicherweise ein Seitentrieb. Sollte das Ausmaß zu hoch sein, bitten wir um Reklamation per Mail mit Bildern zur Dokumentation

 

Elektronische Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung

Von Kunden übermittelte Daten werden elektronisch und ohne weitere Prüfung verarbeitet (der Abschnitt "Datenschutz" ist unverändert gültig).

Dies kann zur Folge haben, dass insbesondere in der Rechnungslegung, Versandabwicklung samt Sendungsverfolgung und Zahlungseingängen Fehler resultieren. TSCHIDA TSCHILI haftet nicht für auf Datenfehler zurückzuführende Kosten oder Verzögerungen.


Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Stand: Dezember 2024