FAQ

Du kannst unsere Produkte direkt über unseren Onlineshop bestellen. Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge anschließend den Schritten im Checkout. Dort kannst du deine Lieferadresse angeben und die verfügbaren Zahlungs- und Versandoptionen auswählen.

Grundsätzlich können verschiedene Produkte im Shop bestellt werden. Da Jungpflanzen jedoch saisonal und unter besonderen Bedingungen versendet werden, kann sich der Versand von Pflanzen vom Versand unserer Lebensmittel unterscheiden.

Wenn eine Bestellung Pflanzen und andere Produkte enthält, können wir alles gesammelt mit den Pflanzen versenden. Gegebenenfalls musst du dann etwas länger auf die Produkte für die Sammellieferung warten.

Wenn du Produkte sofort erhalten möchtest, setze idealerweise zwei separate Bestellungen ab.

Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, kontaktiere uns möglichst rasch. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.

Eine nachträgliche Änderung können wir jedoch nicht in jedem Fall garantieren.

Die aktuelle Verfügbarkeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Saisonale Produkte wie Chili- und Tomatenpflanzen können außerhalb ihrer Verkaufszeit weiterhin sichtbar bleiben, auch wenn sie derzeit nicht bestellbar sind.

Unsere aktuellen Lieferländer und Versandmöglichkeiten werden dir im Checkout angezeigt.

Die jeweiligen Versandkosten werden abhängig von Bestellung und Lieferadresse im Checkout berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Lieferzeit hängt von Produktart, Bestellzeitpunkt und Lieferadresse ab. Bei lagernden Lebensmitteln erfolgt der Versand unabhängig von der saisonalen Pflanzenlieferung.

Sonderbedingungen Pflanzenverkauf

Der Versand der Pflanzen beginnt einheitlich ab Mitte April. Durch systembedingte Grenzen der IT Infrastruktur ist die angegebene Standard-Lieferzeit erst ab Mitte April gültig. Diese Einschränkung gilt nur bis zum Versandstart und ist nur für Pflanzen anwendbar.

Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigung. Sobald deine Sendung verschickt wurde bekommst du die entsprechenden Versandinformationen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Die Chilis für unsere Produkte bauen wir selbst auf unserer Chilifarm in Illmitz im Burgenland an. Alles, wo immer möglich, kommt von uns direkt. Deshalb bauen wir auch unsere Pflanzen selbst an und begleiten die Chilies bis zur Ernte.

Die Schärfe unterscheidet sich je nach Produkt und verwendeter Chilisorte deutlich. Auf den jeweiligen Produktseiten findest du Informationen zur Schärfe und zum Charakter des Produkts.

Da Schärfewahrnehmung individuell unterschiedlich ist, dient die angegebene Schärfeeinstufung vor allem als Orientierung.

Wenn du wenig Erfahrung mit scharfen Produkten hast, empfehlen sich zunächst mildere Saucen, Relishes, Chutneys oder Gewürze.

Auf den Produktseiten kannst du die jeweilige Schärfeeinstufung vergleichen und dich Schritt für Schritt an schärfere Produkte herantasten.

Die genauen Lagerhinweise findest du auf der jeweiligen Verpackung beziehungsweise Produktkennzeichnung.

Nach dem Öffnen können je nach Produkt besondere Lagerbedingungen gelten. Maßgeblich sind immer die Hinweise auf dem jeweiligen Produkt.

Zutaten und gegebenenfalls kennzeichnungspflichtige Allergene findest du auf der jeweiligen Produktseite und auf der Produktverpackung.

Ja. Wir bieten verschiedene Geschenkboxen und Sets mit ausgewählten Tschida-Tschili-Produkten an. Je nach Set eignen sie sich für Chili-Einsteiger, Genießer oder erfahrene Chiliheads.

Die Geschenksets sind bereits in einem Präsentkarton fertig verpackt und können direkt verschenkt werden. Achte bitte nur nach dem Versand drauf, dass nichts verrutscht ist.

Ja. In unserem Onlineshop kannst du auch Geschenkgutscheine mit unterschiedlichen Beträgen erwerben.

Du kannst beim Bestellvorgang eine entsprechende Lieferadresse angeben.

Ja. Wir bieten verschiedene Geschenkboxen und Sets mit ausgewählten Tschida-Tschili-Produkten an. Je nach Set eignen sie sich für Chili-Einsteiger, Genießer oder erfahrene Chiliheads.

Die Geschenksets sind bereits in einem Präsentkarton fertig verpackt und können direkt verschenkt werden. Achte bitte nur nach dem Versand drauf, dass nichts verrutscht ist.

Ja. In unserem Onlineshop kannst du auch Geschenkgutscheine mit unterschiedlichen Beträgen erwerben.

Du kannst beim Bestellvorgang eine entsprechende Lieferadresse angeben.

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