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Datenschutzerklärung 

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. 

Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website. Kontakt mit uns Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. 

 

Datenspeicherung 

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name und Anschrift und Käufers. Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Ihre Mailadresse, die gewählte Zahlungsart sowie die Bestellbestätigung welche von unserem System direkt an uns über den Webshop ergeht. 

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute / Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. 

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. 

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO. 

 

Web-Analyse 

Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics und Facebook Pixel. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Ihre Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert. Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden. Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. 

Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Komission Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO. Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. 

Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Die Nutzerdaten werden für die Dauer von 10 Jahren aufbewahrt. 

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. 

In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde. 

 

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten: 

Jan Tschida - Tschida Tschili 

Grabengasse 29 

7142 Illmitz 

www.tschidatschili.at 

office@tschidatschili.at

Datenschutz

1. Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen TSCHIDA TSCHILI und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. TSCHIDA TSCHILI behält sich vor, die AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die zu dem Zeitpunkt gültigen AGB vom Besteller anerkannt.

2. Versandkosten
Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post oder Hermes Logistik. Je nach Gesamtgewicht des Paketes fallen zusätzlich folgende Kosten für Verpackung und Versand an:
- Die Versandkosten für Österreich und Deutschland sind im Bestellvorgang zu finden.

- Sonderanfragen nehmen wir gerne entgegen

3. Vertrag & Rücktritt
Bei Druck-, Schreib- und Rechenfehlern auf der Webseite ist TSCHIDA TSCHILI zum Rücktritt berechtigt. Ist ein Produkt wider Erwarten aus von TSCHIDA TSCHILI nicht zu vertretenden Gründen nicht lieferbar, ist TSCHIDA TSCHILI berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Besteller wird schnellstmöglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht.

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie:
1) Artikel in den Warenkorb legen
2) Ihre Rechnungs- bzw Lieferanschrift eingeben
3) Bezahlungsart wählen
4) AGB lesen und abhaken (= zustimmen)
5) Bestellung absenden

Hergang des Vertragsabschlusses:
Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und wie im letzten Bestellschritt den Button "Kauf abschließen" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Email/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Bestellung gerne zu.

Telefonische Bestellungen unter:
Tel.: +43 (0)664 5338614 von Mo. - Fr. 10:00 - 17:00 Uhr


4. Preise

Alle in EUR (Euro) ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertssteuer. Mit Erscheinen neuer Preise verlieren alle vorangegangenen Preise Ihre Gültigkeit. Bei befristeten Angeboten wird auf die Gültigkeitsdauer hingewiesen.

5. Lieferung

Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt ab Lager, auf dem schnellsten Wege per Paketdienst, welches von TSCHIDA TSCHILI festgelegt wird. Der Versand erfolgt in der Regel nach Bestelleingang, an die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Bei der Zahlungsart Vorauskasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versandt. Unsere Regellieferzeit beträgt 2 - 5 Werktage. Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Sollte sich die Lieferung verzögern, weil TSCHIDA TSCHILI einen Artikel vorübergehend nicht auf Lager hat, werden wir den Besteller schnellstmöglich informieren. Der Versand erfolgt innerhalb Österreichs und ist auch ins Ausland möglich. Der Versand an Postfachadressen ist nicht möglich.


6. Zahlung & Eigentumsvorbehalt

Die Zahlung kann nur mittels den angegebenen Zahlungsmethoden möglich. Selbstverständlich ist bei Selbstabholung Barzahlung möglich.

Bankverbindung:
Jan Tschida
easybank AG

IBAN: AT32 1420 0200 1214 2308
BIC: EASYATW1

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

 


7. Kontaktaufnahme, Reklamation, und Ansprechpartner
 

Der elektronischen Kontaktaufnahme per Mail wird ausdrücklich zugestimmt.

 

Liegt ein von TSCHIDA TSCHILI zu vertretender Mangel vor, so kann der Besteller Nacherfüllung -nach seiner Wahl- die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer Mangelfreien Sache verlangen. TSCHIDA TSCHILI kann die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn Sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Offensichtliche Transportschäden lässt der Besteller sich bitte sofort bei Übergabe der Sendung vom Paketzusteller schriftlich bestätigen. Diese sind mit aussagekräftigen Bildern, insbesondere von der Überverpackung nachzuweisen.

Mängelmeldungen/Reklamationen sind ausschließlich per Mail zulässig. Wir sind immer bemüht, eine passende Lösung für unsere Kunden zu finden.

- Wir weisen explizit darauf hin, dass Zahlungsanfechtungen über die Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Stripe, etc.) ohne vorangegangene Reklamation per Mail samt Bearbeitung seitens TSCHIDA TSCHILI nicht akzeptiert werden. Entstehende Gebühren für Zahlungsanfechtungen werden an den Verursacher verrechnet. Die Höhe der Gebühren sind vom Zahlungsdienstleister festgelegt und auch dort einsehbar.

Der Reklamationsweg per Mail ist zwingend einzuhalten.

 

TSCHIDA TSCHILI haftet nicht auf Schadensersatz, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig von TSCHIDA TSCHILI verursacht wurde.


Ansprechpartner:
Jan Tschida
E-Mail: office@tschidatschili.at
Telefon: +43 (0)664 533 86 14


8. Datenschutz & Sicherheit

Details sind unter dem Abschnitt "Datenschutz" zu finden. 

TSCHIDA TSCHILI verpflichtet sich, ohne vorherige Zustimmung des Kunden personenbezogene Daten nur zu erheben oder zu nutzen, soweit dies erforderlich ist, um das Vertragsverhältnis einzugehen, gegebenenfalls zu ändern und durchzuführen und um weiteren Kontakt zum Kunden zu ermöglichen. TSCHIDA CHILI wendet äußerste Sorgfalt und übt die im Verkehr notwendige Sicherheit aus, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

 

9. Sonderbedingungen Pflanzenverkauf

Diese Sonderbedingungen sind ergänzend, insbesondere zum Abschnitt 5. Lieferung, zu verstehen

  • 9.1. Der Versand beginnt einheitlich ab Mitte April. Durch systembedingte Grenzen der IT Infrastruktur ist die angegebene Standard-Lieferzeit erst ab Mitte April gültig. Diese Einschränkung gilt nur bis zum Versandstart und ist nur für Pflanzen anwendbar.

  • 9.2. Bei kombinierten Bestellungen von Pflanzen mit Produkten werden die bestellten Waren gemeinsam zum frühestmöglichen Zeitpunkt versendet. Bei Bestellungen vor Mitte April werden auch die Produkte erst mit Versandbeginn der Pflanzen versendet.

  • 9.3. Sortenreinheit: Trotz höchst möglicher Sorgfalt und Dokumentation können wir keine 100%ige Garantie auf Sortenreinheit gebenn. Unser Qualitätsmanagement-System verringert das Risiko einer abweichenden Sorte auf ein Minimum. Im Falle von Abweichungen bitten wir um Information per Mail.

  • 9.4. Alle Pflanzen weisen ein phenotypisches Wachstum auf. Die unterschiedlichen Wuchsarten unterscheiden sich deutlich. Die angegebene Größe bezieht sich nicht nur auf die Höhe der Pflanze, sondern auch auf Breite. Die Pflanzen sind zum Zeitpunkt des Versands für die einjährige Kultur uneingeschränkt verwendbar.

  • 9.5. Es ist üblich, dass einzelne Blätter während des Versands abbrechen. Da es sich um lebende Pflanzen handelt, stellt dies keinen Reklamationsgrund dar, sofern es sich nur um einzelne Blätter handelt. An der Stelle von abgebrochenen Blättern bildet sich üblicherweise ein Seitentrieb. Sollte das Ausmaß zu hoch sein, bitten wir um Reklamation per Mail mit Bildern zur Dokumentation


10. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Stand: Jänner 2024

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Widerrufsrecht


Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung. Kunden sind angehalten, sich vor Rücksendung mit uns in Verbindung zu setzen.


Aufgrund der Sensibilität sind Pflanzen sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.

Der Widerruf ist zu richten an:

TSCHIDA TSCHILI - Jan Tschida
Grabengasse 29
7142 Illmitz
Austria

E-Mail: office@tschidatschili.at

Widerrufsbelehrung

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