VERSANDRICHTLINIEN
Wir versenden unsere Ware mit DPD.
Die Regellaufzeiten der Sendung sind innerhalb Österreichs 2-3 Tage.
PFLANZEN
Da wir Standzeiten an den Wochenenden vermeiden möchten, schicken wir Montag bis MIttwoch los. Das heißt auch, dass Bestellungen am Donnerstag und Freitag erst am folgenden Montag versendet werden.
Für den Versand verwenden wir spezielle Blister-Verpackungen, die für den Pflanzenversand geeignet sind. Diese Blister packen wir zusätzlich in einen Versandkarton, damit die Ware sicher bei dir ankommt.
Sollte es dennoch zu einem Schaden am Paket kommen, bitten wir um Info und nach Möglichkeit Fotos des Schadens.
PRODUKTE
Produktbestellungen bearbeiten wir umgehend und schicken die Produkte schnellst möglich zu.
Sollte ein Versandschaden aufgetreten sein, bitten wir um schriftliche Information damit wir die Reklamationen bearbeiten können.
RÜCKGABERECHT
PFLANZEN
Wir versenden lebende Pflanzen, die unser Haus in einwandfreiem Zustand verlassen. Der Umtausch ist aufgrund der logistischen Anforderung ausgeschlossen. Sollte es im Rahmen der LIeferung zu einer Beschädigung kommen, so bitten wir um Kontaktaufnahme.
PRODUKTE
Falls ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, melde dich bitte bei uns um eine Lösung zu finden.
ZAHLUNGSMETHODEN
Unser Webshop ist für einfache Zahlungen ausgelegt. Wir akzeptieren folgende 4 Zahlungsmethoden
1. Sofortüberweisung - via Partner Klarna
2. Kreditkartenzahlung - via Partner Stripe
3. Vorkasse
4. PayPal
INFO FÜR GROSSABNEHMER
Wenn Sie größere Stückzahlen unserer Pflanzen benötigen, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme via Kontaktformular oder persönlichen Anruf.